★每辆车头套上印有公司班车服务监督电话，方便乘客对交通车服务过程的监督
★定期进行交通车服务满意度调查
★交通车管理人员每日对各线路进行抽查，及时处理服务投诉★制定《驾驶员行为、语言规范》
★定期对驾驶员行为、语言规范进行培训
★严格按照《驾驶员行为、语言规范》和《班车管理工作规范》相关规定检查和考核驾驶人员
★定期对驾驶员进行安全行驶培训
★定期对驾驶员进行服务意思培训
★定期对驾驶员进行行为、语言规范培训
★定期对驾驶员进行应急处理培训
★制定《班车应急情况处理规范》和紧急情况处理预案
★制作紧急情况联络卡并分发给驾驶员
★定期对驾驶员进行紧急情况处理培训
★保证通讯畅通
★严格按照《班车应急情况处理规范》和《班车管理工作规范》相关规定检查和考核驾驶人员
★严格执行《车辆卫生控制规范》，保持车声、车厢、座椅、窗户清洁卫生和车内空气的清新
★每日定期检查并按照《车辆卫生控制规范》相关规定考核驾驶人员
★运行线路确定后，通过模拟运行确定各线路运行时间、沿途各站点途径时间
★按照《班车考核细则》相关规定考核驾驶员准时准点情况
★特殊情况执行《班车应急情况处理规范》，保证员工准时上下班
★及时掌握最新交通路况信息，根据交通状况及时调整运行线路及发车时间、沿途各站点途经时间，保证准点服务
★严格车辆检查，确保车况及性能良好
★出车前、收车后、定期检查，统一维修保养
★严格驾驶员准入，提供符合条件的驾驶人员
★定期对驾驶员进行安全培训
★行驶速度高速路限制于80Km/h内，城区道路限制于40Km/h内
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